Politique de confidentialité

Définition

L‘Éditeur : La personne, physique ou morale, qui édite les services de communication au public sur le Site

Le Site : L‘ensemble des pages Internet, des produits et services mis en ligne proposés par l‘Éditeur

L‘Utilisateur : La personne utilisant le Site sans avoir de compte.

Le Client : La personne possédant un compte personnel utilisant le Site pour effectuer très certainement des achats

Donnée personnelle : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée et à caractère sensible.

Objet

Cette présente Politique de confidentialité vise à illustrer l’engagement que porte FRANCE BRIOR GROUP concernant la protection des Données ainsi que de la vie privée des Utilisateurs à travers son Site à l’url suivant : www.francebrior.com.

Cette Politique de confidentialité a été rédigé dans le but de :

Informer l’Utilisateur de l’ensemble des Données collectées et l’usage pouvant être fait ;

Démontrer l’engagement fort de FRANCE BRIOR GROUP de fournir un Site sécurisé et ainsi utiliser l’ensemble de ses fonctionnalités en toute confiance ;

Expliquer à l’Utilisateur l’ensemble de ses Droits concernant la collecte de Données lorsque celui-ci consente à leur traitement ;

Expliquer à l’Utilisateur comment renoncer au partage et à la suppression de ses Données personnelles.

Déclaration de protection des données personnelles

FRANCE BRIOR GROUP s’engage à protéger les Données collectées par le Client lors de la création d’un compte et le traitement d’une commande. Ces Données strictement confidentielles sont destinées uniquement à FRANCE BRIOR GROUP à des fins utiles de gestion des commandes et de statistiques internes qui ne pourront être vendues, partagées, cédées à des tiers.

En vertu de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), le Client a la possibilité auprès de FRANCE BRIOR GROUP à tout moment d’accéder à ses Données personnelles pour les consulter, les modifier et/ou les supprimer.

Toute demande relative à la suppression des Données est à adresser soit par le formulaire de contact ou soit directement par mail à l’adresse suivante : [email protected]

Pour davantage d’informations concernant l’utilisation de Données à caractère personnel par l’Exploitant, veuillez lire attentivement la Charte consultable à tout moment sur le respect de la vie privée.

Délégué responsable de la protection des Données

Responsable du traitement des Données sur notre Site Web :

FRANCE BRIOR GROUP
455 Promenade des Anglais
Nice Premier A – Arenas Partners
06200 Nice
France
E-mail : [email protected]

Données personnelles récoltées

Selon le RGPD mis en vigueur dans le territoire français, les Données personnelles recueillies à travers le Site sont scrupuleusement soumises à des règles et lois visant à protéger toute personne physique identifiée de ses Données sensibles.

Création de compte et commande

Lorsque le Client effectue un achat en ligne ou lorsque celui-ci crée un compte personnel sur le Site www.francebrior.com, FRANCE BRIOR GROUP récolte des renseignements personnels nécessaires pour la préparation et l‘expédition du colis.

L‘ensemble de ces informations sont les suivantes : Nom, Prénom, adresse postale, adresse mail et numéro de téléphone. Ces Données sensibles sont utilisées à des fins de logistique et de préparation de commande.

Navigation sur le Site

L‘Utilisateur naviguant à travers le Site possède une adresse de protocole Internet (adresse IP) qui identifie l‘ordinateur connecté à Internet, le type de navigateur Internet et son système d‘exploitation. Le Site se réserve le droit de collecter l‘adresse IP de tous les Utilisateurs du Site.

Campagnes Newsletters

Lorsque le Client a accepté de recevoir des informations supplémentaires en s‘abonnant à la Newsletter (via le formulaire ou lors de la création du compte personnel), FRANCE BRIOR GROUP utilise son adresse mail pour envoyer les dernières actualités FRANCE BRIOR, des campagnes publicitaires et promotionnelles, la parution de nouveaux articles du BRIOR BLOG.

À tout moment, le Client qui ne souhaite plus recevoir ces emails peut se désabonner (situé en bas des emails en cliquant sur le lien “se désinscrire“ ou via le formulaire de contact) et la prise d‘effet est immédiate.

Mesure de l'audience

FRANCE BRIOR GROUP utilise certains outils d‘analyse d‘audience (tel que Google Analytics) à des fins de statistiques et d‘études pour mieux comprendre l‘activité, le trafic généré et le comportement des Utilisateurs sur le Site.

L’ensemble de ces Données permettent de modifier le contenu des pages du Site et d‘en améliorer son expérience générale.

Finalité de la collecte et du traitement des données

Pour bénéficier des fonctionnalités du Site comme passer une commande des produits FRANCE BRIOR, certaines Données personnelles sont obligatoires à fournir lors du formulaire d’inscription.

L’ensemble de ces Données sont utilisées uniquement pour gérer et maintenir les fonctionnalités du Site, pour ainsi fournir une meilleure expérience personnalisée auprès du Client.

FRANCE BRIOR GROUP n’utilisera pas l’adresse électronique du Client pour envoyer des messages ou des campagnes publicitaires (sauf si acception de la Newsletter) hormis dans certains cas spécifiques suivants :

Inscription et création de compte Client : le nouveau Client reçoit une notification par mail de bienvenue sur le Site FRANCE BRIOR ;

Validation d’une commande : le Client reçoit une notification par courrier électronique de confirmation de commande (détail de la commande, adresse postale de réception du colis et des données contact) ;

Réinitialisation du mot de passe : le Client réinitialisant son mot de passe en cas d’oubli reçoit automatiquement un mail indiquant les étapes à suivre pour réinitialiser son mot de passe ;

Modification du mot de passe : le Client modifiant son mot de passe reçoit automatiquement un mail de notification de changement du mot de passe ;

Suppression du compte : le Client supprimant définitivement son compte personnel FRANCE BRIOR reçoit automatiquement un mail de confirmation de suppression de son compte ;

Prise de contact : le Client contactant le service Client par mail et/ou par le formulaire de contact du Site reçoit automatiquement un mail de confirmation de réception de sa demande et une réponse à sa demande dans les 24 heures ;

Modifications du Site : le Client reçoit automatiquement une notification par mail lors de l’évolution du Site, du changement des Conditions Générales, de la protection de ses Données.

Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des Données personnelles dépend de l‘interaction commerciale entre le Site et le Client et les obligations légales. Lors de la création d‘un compte Client, les Données collectées seront conservées jusqu‘à l‘envoi d‘une demande explicite du Client par mail en vue de supprimer son compte ou après une période d‘inactivité de sa part (maximum 3 ans après la dernière interaction commerciale entre le Client et le Site comme un dernier achat).

Lorsque le Client contacte le service Client pour une prise d‘informations sur un produit ou sur la marque, les Données sont conservées au maximum 3 ans à partir de la date du dernier échange.

Consentement

La création d‘un compte Client, la commande de produits FRANCE BRIOR présume que le Client consent et accepte la collecte de ces informations personnelles et à leurs utilisations. (achat d‘articles, planification de livraison, retour article…)

Si le Client ne consente plus à partager ses Données personnelles et à supprimer son compte Client, celui-ci doit aviser le service Client FRANCE BRIOR GROUP en contact soit par mail à l‘adresse : [email protected] ou par courrier à l‘adresse suivante: 455 Promenade des Anglais, Nice Premier A, 06200 Nice.

L’Utilisateur ne souhaitant pas fournir les informations nécessaires lors de son inscription ne pourra pas passer commande sur le Site. Par ailleurs, tout Client du Site FRANCE BRIOR déclare être majeur dans l‘État de résidence ou consent de permettre à toute personne mineure à sa charge de profiter des produits du Site.

Charte des Cookies

FRANCE BRIOR GROUP détient un engagement fort à l’égard du respect de la vie privée des Utilisateurs, de la protection des Données et de l’utilisation des Cookies à travers son Site Internet disponible à l’URL suivante : www.francebrior.com

Cette Charte « Politique des Cookies » a été réalisé dans le but de fournir au Client un maximum d’informations sur la manière dont l’Exploitant utilise les Cookies, les Cookies susceptibles d’être installés sur son terminal, l’utilisation des Cookies et la manière dont ils peuvent être acceptés ou non. Le Site utilise des Cookies pour des raisons simples et variées qui sont détaillées à travers cette présente Charte. Ils permettent par exemple de comprendre comment l’Utilisateur navigue à travers le Site, et ainsi de collecter des Données pour en améliorer l’expérience générale à l’avenir, de promouvoir des offres promotionnelles personnalisées etc…

Qu’est-ce qu’un Cookie ?

Les Cookies sont des informations et Données informatiques sous forme de fichiers textes déposés automatiquement sur le terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la consultation d’un contenu d’un Site Internet ou d’une publicité en ligne.

En naviguant sur le Site, des Cookies émanant de FRANCE BRIOR GROUP, responsable du Site pourront être déposés sur le terminal du Client. Ces Cookies ne peuvent être consultés ou modifiés que par leur émetteur pendant leur durée de validité. Les Cookies sont entièrement gérés par le navigateur internet.

Certains de ces Cookies sont nécessaires pour accéder et profiter des certaines fonctionnalités du Site. Certains Cookies permettent de mettre en lumière comment l’Utilisateur navigue sur le Site FRANCE BRIOR, rendant plus facile les prochaines visites sur celui-ci, adapté et personnalisé pour chaque visiteur. D’autres Cookies permettent d’apporter des services additionnels tels que le partage de contenus présents sur le Site à travers les différents réseaux sociaux.

Ces Cookies sont conservés sur le poste informatique utilisé par l’Utilisateur pour une durée égale à treize mois et ces Données pourront être exploitées et utilisées par FRANCE BRIOR GROUP lors d’une visite ultérieure de l’Utilisateur sur le Site. À tout moment, le Client a la possibilité de configurer son logiciel de navigation de manière à ce que les Cookies soient enregistrés dans son terminal ou au contraire, qu’ils soient rejetés systématiquement.

Les différents types de Cookies

Les Cookies qu’utilisent le Site FRANCE BRIOR sont de nature différente et sont listés ci-dessous :

Les Cookies nécessaires. Il s’agit de Cookies qui permettent de connaître et d’améliorer les performances du Site et des Services proposés strictement nécessaires et indispensables pour le bon fonctionnement du Site. Ces Cookies sont déposés sur le terminal du Client sans nécessiter son accord préalable. Il est déconseillé de les supprimer afin de garantir une utilisation optimale du Site et de ses fonctionnalités.

Les Cookies analytiques. Ces Cookies permettent de mesurer l’audience à travers le Site afin d’établir des études statistiques, des volumes de fréquentation, de l’utilisation des différentes pages et éléments du Site, des analyses du comportement Utilisateur (rubriques visitées, parcours de recherche). Tout ceci afin d’optimiser et d’améliorer l’ergonomie, les contenus et l’intérêt des différentes pages du Site et ainsi faciliter l’expérience de l’Utilisateur.

Les Cookies de réseaux sociaux. Certaines rubriques du Site permettent de partager et diffuser certains contenus à d’autres personnes via les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter… Ces Cookies de partage de réseaux sociaux sont strictement gérés par les éditeurs de ces réseaux sociaux. FRANCE BRIOR GROUP décline toute responsabilité sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à la navigation du Client. Nous invitons donc le Client à consulter les politiques de protection de la vie privée ainsi que des Cookies de ces réseaux sociaux qu’ils peuvent recueillir.

Paramétrage et refus des Cookies

Le Client dispose de nombreuses possibilités pour gérer les Cookies. Néanmoins, selon les paramétrages choisis, ceci pourrait modifier la navigation sur le Site et l’empêcher de profiter de certaines fonctionnalités.

Lors de la première connexion au Site FRANCE BRIOR, s’affiche un bandeau d’informations visible concernant l’utilisation des Cookies. A ce moment-là, le Client décide soit d’accepter, soit de modifier les paramétrages ou de refuser les Cookies du Site.

Si le Client refuse l’enregistrement de Cookies sur son terminal, certaines fonctionnalités du Site seront dégradées et limitées.

FRANCE BRIOR GROUP décline toute responsabilité sur les conséquences liées au refus des Cookies par le Client.

Par ailleurs, le Client a aussi la possibilité de refuser des Cookies via le logiciel de navigation, empêchant l’accès à certains ou pages du Site.

La gestion des Cookies selon le navigateur Internet choisi est différente. Voici ci-dessous des liens utiles expliquant comment bloquer l’acceptation des Cookies par les principaux navigateurs.

Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-Cookies

Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/empecher-Sites-enregistrer-preferences#w_bloquer-les-Cookies-pour-tousles- Sites%C2%A0

Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

Opera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#Cookies

Pour plus d’informations relatives à l’utilisation, la gestion et la suppression des Cookies, pour tout type de navigateur Internet : https://www.cnil.fr/fr/Cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Divulgation des données

FRANCE BRIOR GROUP s‘engage à suivre scrupuleusement le Règlement Général à la Protection des Données (RGPD) au profit des Utilisateurs du Site. Néanmoins, FRANCE BRIOR GROUP se réserve le droit de renseigner toute Donnée personnelle du Client à la demande des forces de l‘autorité compétente de l‘État français, à toute violation des Conditions Générales du Site pouvant compromettre la sécurité du Site. Les Données personnelles récoltées ne font l‘objet d‘aucun transfert vers l‘étranger.

CMS (WordPress)

Le Site FRANCE BRIOR est hébergée sur WordPress. Les Données sont stockées dans le système de stockage de Données et les bases de Données de wordpress, et dans l’application générale de wordpress. Les Données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu. Paiement : Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas WordPress stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de WordPress ainsi que la Politique de Confidentialité.

Sécurité

FRANCE BRIOR GROUP s‘engage à prendre des précautions raisonnables à la protection des Données personnelles afin que ces dernières ne soient pas perdues, volées, cédées, consultées, détournées ou détruites de manière inappropriée.

Les informations de Données bancaires lors d‘un achat en ligne sur le Site www.francebrior.com sont cryptées par le biais de l‘utilisation du protocole de sécurisation SSL (Secure Sockets Layer).

Chaque compte Utilisateur est protégé par un mot de passe confidentiel crypté et stocké dans une base de Données sécurisée.

Enfin, pour garantir votre sécurité à travers le Site, il est recommandé d‘adopter certaines mesures supplémentaires :

Utiliser un mot de passe à 8 caractères minimum avec une combinaison de chiffres et de lettres lors de la création du compte

Ne pas utiliser un mot de passe facile (date de naissance, succession de chiffres croissants…)

Ne pas divulguer le mot de passe à une tierce personne

Modifications de la Politique de confidentialité

FRANCE BRIOR GROUP se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité. FRANCE BRIOR s’engage à informer l‘ensemble des Clients aux changements apportés au contenu de cette présente Politique. Il est vivement conseillé auprès du Client de consulter fréquemment cette présente Politique de confidentialité. En aucun cas, les modifications de la Politique de confidentialité visent à baisser le niveau de confidentialité et à la protection des Données des Utilisateurs du Site. Si les changements sont importants, FRANCE BRIOR GROUP s’engage à fournir au Client une notification par courrier électronique.

Contact

Pour toute question complémentaire relative à cette présente Politique de confidentialité, à la protection des Données personnelles collectées, veuillez prendre contact avec le responsable du traitement des données du Site FRANCE BRIOR GROUP. E-mail : [email protected] ou via le formulaire de contact sur le Site.

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Nous ne spammons pas ! Consultez notre politique de confidentialité pour plus d’informations.